服务预约方式
用户可通过电话（亲子鉴定400-1789-498，医学检测400-8381-255）或线上平台预约。预约时需提供基本信息、检测项目及预约时间。也可直接到岳阳楼区长虹路270号现场预约。
样本采集与送检
用户可选择到服务点采样，或预约上门采样（限岳阳楼区）。样本采集后由专人送至实验室。邮寄样本需提前咨询实验室确认包装要求。
检测周期
常规检测：亲子鉴定5-7个工作日，基因检测10-15个工作日，遗传病检测4-6周。加急服务可咨询客服。检测周期从实验室收到合格样本起算。
报告获取方式
报告可通过加密邮件发送、在线查询或到服务点自取。用户需提供唯一编码或身份验证信息。报告为PDF格式，包含详细结果与解读。
后续服务
报告出具后，用户可预约遗传咨询师进行免费解读（限首次）。如需进一步医疗建议，可转诊至合作医院。服务点提供报告打印、邮寄等便利服务。
注意事项
- 预约时请确认检测项目、样本类型及检测服务信息（电话咨询）。
- 样本采集前需遵循注意事项，如空腹要求等。
- 报告仅限本人或授权人领取，保护隐私。
- 如对结果有疑问，及时联系客服或遗传咨询师。
岳阳楼本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。